Problem Management
P'Perm
Problem Management
เนื้อหา Problem management จะอธิบายกระบวนการ Best Practice ที่ใช้ในการค้นหาสาเหตุของ incident ที่แท้จริง รวมถึงการใช้กระบวนการ Problem management ในการบริหาร IT Service
P'Perm
Over 30 years of IT experience in many IT organizations. Over 20 years in banking industry, almost 6 years in IT Outsourcing /Managed service global company, one year of system integration (SI) business and almost one year in IT Outsourcing/Managed service local company with fully experienced in both Technical and IT service & operations management skill. Having extensive knowledge in IT Services Management (ITSM), ITIL, ISO/ IEC 20000, IT Security ISO 27001, BCM ISO 22301 and regulatory requirement of the Bank/Financial sector such as BOT IT Best practice, IT Risk, PCI-DSS, Market Conduct,GPDR
ประกอบด้วย
ประกอบด้วย
