Incident Management
P'Perm
Incident Management
หลักสูตรนี้ท่านจะได้เรียนรู้การบริหารจัดการเหตุการณ์ผิดปกติ ที่จะสอดแทรกการจัดการ Service Request เข้าไปด้วย
P'Perm
Over 30 years of IT experience in many IT organizations. Over 20 years in banking industry, almost 6 years in IT Outsourcing /Managed service global company, one year of system integration (SI) business and almost one year in IT Outsourcing/Managed service local company with fully experienced in both Technical and IT service & operations management skill. Having extensive knowledge in IT Services Management (ITSM), ITIL, ISO/ IEC 20000, IT Security ISO 27001, BCM ISO 22301 and regulatory requirement of the Bank/Financial sector such as BOT IT Best practice, IT Risk, PCI-DSS, Market Conduct,GPDR
ประกอบด้วย
ประกอบด้วย
